1、处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好；2、及时销售酒店客房与其他产品，负责酒店内部宾客的服务；3、确保酒店为客户提供优质；4、及时的服务，与客户建立良好的关系；5、负责分店好评引导。
1、中专以上学历。
2、1年以上管家职位工作经验。
3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。
4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。
5、强烈服务意愿及服务意识；
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